CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Thời điểm áp dụng bảo hành

Thời điểm bảo hành được tính kể từ lúc khách hàng có nghĩa vụ phải nhận hàng hóa.

2. Thời hạn bảo hành sản phẩm

Thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa TRANLINH FLAVORS & FRAGRANCES và đối tác. Trong trường hợp không có sự thỏa thuận nào giữa các bên, thời gian mặc định bảo hành sản phẩm là từ 3 ngày đến 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm (kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

3. Nội dung bảo hành sản phẩm

TRANLINH FLAVORS & FRAGRANCES sẽ đổi mới hoàn toàn sản phẩm nếu khách hàng phát hiện lỗi trong sản phẩm. Và thời gian khách hàng yêu cầu đổi trả trong khoản thời gian từ 3 ngày đến 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Sau khoản thời gian này, TRANLINH FLAVORS & FRAGRANCES sẽ không chịu trách nhiệm cho sản phẩm

4. Phạm vi bảo hành

Đổi mới hoàn toàn 100% các sản phẩm mà khách hàng phát hiện lỗi.

5. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

– Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên, không chấp nhận vá, không bị rách, cày chỉnh sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.

– Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn sản phẩm ngay khi có nhu cầu bảo hành

6. Quy định về sản phẩm không được bảo hành

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

– Số Serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên.

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, bão lũ, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nứt do vận chuyển hay va đập, ố nguy hiểm, chất thải vào, côn trùng xâm nhập, vết thương, …

– Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, bán tháo.

Quý khách có những thắc mắc liên quan, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ:
CÔNG TY TNHH TRANLINH FLAVORS & FRAGRANCES
Địa chỉ: 90C đường số 8, Phường Tăng Nhơn Phú, Tp Hồ Chí Minh
ĐT: 0979 525 673
Email: tranlinh.fandf@gmail.com